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    “微软”实施精品名牌战略成功的背后案例概述

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    • 2021-05-20 12:18:56
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    案例概述
    比尔·盖茨这位微软公司的老板,以其肋多亿美元的资产而成为美国最年轻、最富有的人。作为一家实施精品名牌战略成功的企业来说,他们在品牌成名活动的策划上,有很多成功的经验。
    1.深谋远虑。在当今这样一个高性能、高速度的网络世界里,盖茨逐渐认识到:仅仅在桌面计算机上称王是不够的,而网络系统最终将使计算机工业的重心离开桌面。盖茨正是在吸取历史的教训的基础上,来不断研究未来。在这里,盖茨正是运用了联想和类比的方法,通过对历史的回顾与对现实考虑的纵向类比,由微机市场的现实状况,推导、联想到了微机今后的发展趋势,这是一种智与谋相结合的产物,也是对消费者、对市场深入了解的结果。
    盖茨对即将来临的新时代充满远见,他认为“信息高速公路”是个人电脑发明以来第一个令人激动的好机会。为了在技术上保持领先,他正把巨人这一软件推向“信息公路”的各个角落。盖茨预见到了各种新发明——PC机、个人数字辅助机等——将进入同等的高宽带网络获取多媒体信息,并与几十种联机服务相接通。
    在联网系统的服务上,他们开设了购物目录、金融、新闻和大百科参考资料等,同时,还提供电子邮件、公告服务、与全球电脑系统联网,并特设让顾客自由讨论的“聊天业务”。这种通过将同行业竞争进行类比、选择更令顾客满意的服务项目,受到了用户的青睐。
    为了使他们新出台的软件windows95具有更大的市场。他们不惜耗费巨资,推迟了它的出台,用充足的时间进行测试。公司组成了以使用者为主的专门小组,他们和工程师一起,对电脑的特性功能提出新的建议,工程师根据这些建议,做出改进。当改进后的windows95上市的时候,受到了人们的广泛欢迎和认可。新软件取得了如此大的成功,要归功于公司务实的研究态度,他们将顾客提出的意见进行联想、组合,将切合实际的好的方案进行改进。因而可以这样说,新软件所取得的成功是他们共同智慧的结品。
    2.3E策略。为推动微软公司的新一代电脑操作系统windows95的销售,公司制订了严格的营销计划,其中最有创意的就是他们的开放性策略。他们在产品推出前1年6个月,就向广大用户提供试用版,使用户对它的主要特点有所了解。这相对于其他公司的“封闭性策略”(即不到产品上市的那一刻,就不肯透露产品的特色)而言,是独具匠心的。
    微软推广的策略称为“3E”,即教育(Educat)、参与(Engag)、刺激(Excite)三步。
    教育:是从1995年5月起,在全美23个城市巡回教授windows95的工作原理。
    参与:微软非常重视用户对软件提出的意见,得到了用户的认可。
    刺激:微软早在软件推出前,就把其详尽的推销资料寄给了全美2万多个零售商。之后,他们又通过电视向全国宣传,呼吁用户尽早订货,造成了先声夺人的势头。
    在《纽约时报》上的广告宣传中,他们用特大号的字体询问读者:“还没听说过windows957你究竟躲到哪儿去了?”借着这股旋风,“微软,,坐稳了电脑王国霸主的宝座。
    3.巨资创新。为不断创新新技术,盖茨投巨资进行研究工作,并聘用许多新的人才。他们的研究发展预算已增至6亿多美元。其中研究选进尖端产品的“高级研制小组”的预算已近1.5亿美元。盖茨还雇用了大量专门人员,包括社会学家、语言学家和民族音乐学家。他还招募了PC机领域之外的一些老资格的经理人员,从超大型电脑工程到电影特技专家都有。此外,公司还有一本无限额的支票本,随时准备聘请那些大名鼎鼎的多媒体及好莱坞天才。
    1994年5月,公司负责高精技术的高级副总裁迈厄沃尔德透露,公司最为雄心勃勃的项目是被命名为“老虎”的视频服务器软件,它能将成千上万的“母板”与软盘驱动器联网,从而通过电缆或电话网提供数字化和电影节目。迈厄沃尔德说,“老虎”只是一套首尾相连的交互式视频系统的“第一块构成体”。他们将同TCI公司合作。TCI公司计划用“老虎”服务机进行交互式电视测试,包括与微软公司在西雅图进行一次联合试验。此外。微软还与加拿大最大的有线公司——罗杰斯通讯公司订立了用“老虎”软件做共同测试的协议。该软件可展示当天的精彩赛事,并自动显示各个赛季的最新统计数据。
    这一项目使计算机在一机多用的领域上又迈进了一步,必将会受到更多用户的青睐。
    微软公司无论是在技术开发还是在市场营销上,都处于时代发展的前沿位置,他们重视市场,注重用户,在公司的运作上保持高质、高效的工作业绩。特别是公司的总裁比尔·盖茨,他从公司的全局考虑,以长远利益为最终利益,通过现实的状况,再加上自身的智慧和经验,运用联想、类比的创造策划,勾勒出公司发展的蓝图。他们广泛听取用户意见,不断改善创新,从而更好地为客户服务。在这里,他们运用了大量组合、类比的方法,对意见进行筛选,并加以发挥,使之最终成为可行性方案。
    在多种因素的共同作用下,在联想、类比、组合三种创造技法的综合应用下,微软公司为品牌成名扩展、乃至为世界的公司发展勾勒了美丽的蓝图。这对企业名牌全方位发展有很大的借鉴作用。
    本案秘诀
    微软公司作为一家实施精品名牌战略成功的企业,他们在品牌成名活动的策划上,有很多成功的经验。微软公司通过联想、类比、组合三种创造技法的综合应用,为品牌成名扩展、乃至为世界的公司发展勾勒了美丽的蓝图。

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